关于海尔客服电话是否真的是4009999999这一问题，我们可以明确告诉您，这是海尔的官方客服热线。如果您在使用海尔产品过程中遇到任何问题或需要帮助，可以拨打这个电话号码，与海尔的客服人员取得联系，他们会提供专业的解答和服务。

当然，为了确保您联系到的是真正的海尔客服，建议您在拨号前，确认该电话号码是否存在于海尔的官方网站或官方渠道上。同时，也可以在网络上搜索该电话号码的评价和反馈，了解其他用户的经验和评价，以确保您的沟通顺畅并解决问题。

如果您拨打该电话后仍然无法获得满意的解答或服务，您可以考虑在社交媒体平台上向海尔寻求帮助，或者前往当地的海尔服务中心进行咨询和解决问题。无论哪种方式，海尔都会尽力为您提供最好的服务和支持。